Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vn1405 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vn1405 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng tiêu chuẩn này.

Xác minh khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ có hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ, tùy theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý một số loại dữ liệu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn về các vấn đề dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ rõ ràng. Phù hợp với các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn1405 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn1405 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận tự động.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Thời gian cụ thể tùy thuộc vào quy định tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa thông tin muốn thay đổi. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc ví điện tử cần xác minh bổ sung qua mã OTP trước khi có hiệu lực.